Política de cambios y devoluciones
En N93 Society nos comprometemos a ofrecer productos originales y cuidadosamente inspeccionados antes de ser enviados. Debido a la naturaleza de nuestros productos, únicamente aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones.
Cambios y devoluciones por defectos
Solo se aceptarán solicitudes cuando el producto presente un defecto de fabricación o una condición no informada previamente, tales como:
- Cortaduras.
- Agujeros.
- Costuras abiertas.
- Daños estructurales.
- Cualquier otro defecto que afecte el uso normal de la prenda.
La solicitud deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, acompañada de fotografías claras del defecto.
Condiciones para aplicar
Para que la solicitud sea aprobada, el producto deberá:
- Estar completamente nuevo y sin uso.
- Conservar todas sus etiquetas originales.
- No presentar manchas, olores, lavados, alteraciones o signos de uso.
- Ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.
N93 Society se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.
Casos en los que NO aceptamos devoluciones
No aceptamos cambios o devoluciones por motivos como:
- El producto no fue del agrado del cliente.
- Cambio de opinión después de la compra.
- Error al elegir talla, color o modelo por parte del cliente.
- Daños ocasionados después de la entrega.
- Desgaste por uso.
Productos incorrectos
Si recibes un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. En este caso, N93 Society asumirá los costos correspondientes para resolver el inconveniente.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, y confirmando que cumple con esta política, el reembolso o cambio será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Contacto
Para solicitar una revisión, contáctanos indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo de la solicitud.
- Fotografías del producto.