Política de reembolso
Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 5 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Después de este plazo, no podremos aceptar solicitudes de devolución.
Para que una devolución sea aprobada, el artículo deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y, de ser posible, en su empaque original. También será necesario presentar el comprobante o recibo de compra.
Las devoluciones únicamente serán aceptadas en los siguientes casos:
- El producto presenta un defecto de fabricación.
- Recibiste un producto diferente al solicitado.
- El artículo sufrió daños durante el transporte.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, preferencias de talla o color, desgaste por uso, ni de productos en promoción o liquidación.
Para iniciar una solicitud de devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo n93society@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Si la devolución es aprobada, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto a la siguiente dirección:
Av. Mariano Lopez Ortiz 326 NTE. Torreón, Coahuila. 27000
En caso de que el motivo de la devolución sea un error por parte de N93 Society o un defecto de fabricación, nosotros cubriremos el costo del envío de devolución. En cualquier otro caso autorizado, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la autorización correspondiente.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a n93society@gmail.com.